Qualcosa si è bloccato in reception e descriverlo al telefono è più lento che mostrarlo. Scarica il client di assistenza, eseguilo e detta il codice a schermo all’operatore che hai in linea.
Non viene installato nulla. Il file apre un’unica finestra con un codice al suo interno e non lascia nulla quando la chiudi.
Comunica il codice all’operatore al telefono. Finché non lo fai, nessuno può vedere il tuo computer — il codice è ciò che apre la sessione.
Chiudere la finestra termina la sessione. Per una nuova serve un nuovo codice, da comunicare di nuovo.